¿Qué busca el consumidor actual en las marcas?
Los desarrollos de las últimas dos décadas, las redes sociales y la pandemia han provocado que las empresas se replanteen su forma de actuar y busquen la manera de estar más relacionadas con sus consumidores en la era digital. A tal nivel que algunas de ellas no solo tienen clientes, sino creyentes. En el libro ‘Tótem: Transformando clientes en creyentes’…