Tiendas outlet, el segmento desperdiciado de los centros comerciales

3 de septiembre 2019 | 5:00 am

Los centros comerciales es uno de los segmentos del sector inmobiliario que pese a la incertidumbre económica del país continúa en crecimiento, aunque el subsegmento de los outlets no corre con la misma suerte y se ha quedado rezagado.

El inventario de retail creció 1.6 millones de metros cuadrados durante los primeros meses del año,  respecto al cierre de 2018, además iniciaron operaciones seis centros centros comerciales, como Explanada Querétaro y Punto Valle en Monterrey, que son los más grandes en extensión.

Con esto suman 786 centros comerciales de los diferentes tipos, pero menos del 1% son tiendas outlets.

“Si tomamos en cuenta los de GICSA, hay seis o siete outlets en el país, pero en otros mercados la proporción es mucho mayor”, comentó Jorge Lizan, director de Lizan Retail Advisors, consultora especializada en retail.

Según sus estimaciones, países como Estados Unidos la proporción de outlets existentes es de 15%, es decir alrededor 220, sin embargo en ese país existe una sobre oferta de espacios comerciales, por lo cual no recomienda seguir el ejemplo.

Nuca se recomienda llegar a esa proporción pero si hay más de 700 malls y podríamos incrementar de 1% a 3%. Estamos hablando de alrededor de 35 ubicaciones para llegara a un proporción razonable

dijo el director de LRA .

Aunque por las características de las tiendas, solamente uno es un “verdadero outlet”, según Lisa Wagner, directora de The Outlet Resource Group (TORG), consultora internacional especializada en outlets.

De acuerdo con su definición, el mejor ejemplo que han encontrado en México es Punta Norte. El centro comercial está ubicado en el Estado de México en el municipio de Cuautitlán Izcalli y fue desarrollado por Grupo Sordo Madaleno, el mismo despacho de Plaza Antara y los diferentes Artz de la ciudad.

Tras dos años de construcción, fue inaugurado en 2014 y requirió una inversión de 80 millones de pesos, según la información de Grupo Sordo Madaleno.

Es el único, pues según la definición de TORG, este tipo de centros comerciales regularmente deben ser espacios abiertos; así generan menos gastos de operación, además de que tienen sitios definidos para cada una de las marcas.

Las tiendas que abundan son más bien tiendas de liquidaciones. Un outlet debe tener una colección significativa de marcas, no es solo una pequeña pieza por aquí y otra pequeña pieza por acá, deberías poder vivir la experiencia de la marca , comentó Wargner.

Hay más tiendas de liquidaciones que outlets porque regularmente son operados por locales en lugar de por las propias marcas, por lo cual no siempre llegan al público objetivo.

Añade que un outlet real debe de contar con otros elementos como lugares donde descansar, áreas de comida, zonas wifi para asegurar que los clientes tengan una mejor experiencia de compra, pues pasan más tiempo que en un centro comercial normal.

En un mall regular, las personas pasan menos de una hora o una hora, mientras que en un outlet la estancia promedio es de entre 2 y 3 horas. Además visitan un mayor número de tiendas, pues van específicamente de compras, por lo que el ticket promedio es mayor.

Es una industria que no se ha desarrollado de manera significativa en América Latina, en donde estiman existen alrededor de 30, siendo Brasil el más avanzado con 20 tiendas de este tipo.

Warner añadió que ve gran potencial en México por la innovación que han mostrado los desarrolladores de centros comerciales, y por la baja proporción de tiendas existentes.