Competencia y recortes de empleo, sin afectar negocio de Zoom

19 de enero 2023 | 11:41 am

El presidente de Zoom Video Communications, Greg Tomb, dijo que el negocio del software de colaboración se ha mantenido frente a los despidos generalizados y la competencia.

La empresa de videoconferencias vende software a industrias como la tecnología y las finanzas que se han visto afectadas por grandes despidos.

Sin embargo, debido a que la mayoría de los contratos son a largo plazo, los recortes de empleo no han afectado a Zoom, indicó Tomb en una entrevista con Bloomberg en Davos, Suiza.

 No significa que la gente no haga ajustes aquí o allá cuando se presenten para la renovación, pero no ha tenido un gran impacto

 dijo.

Tomb reconoció que el segmento de grandes empresas puede ser competitivo ya que otros proveedores ofrecen herramientas de colaboración similares de forma gratuita.

Por ejemplo, Teams de Microsoft, que a menudo se incluye con herramientas comunes de oficina, se ha adoptado más ampliamente en los últimos años.

 Probablemente hay algunas situaciones en las que las empresas están tratando de ser súper conscientes de los costos y están dispuestas a proporcionar un —lo llamaré menos producto en términos de funcionalidad y capacidad— porque es gratis para sus empleados

 informó Tomb. Aún así, dijo, las empresas que usan Zoom rara vez abandonan la plataforma.

Zoom gana millones en la pandemia 

Después de ganar millones de usuarios en el punto álgido de la pandemia, Zoom ahora está tratando de revertir la desaceleración del crecimiento mediante la expansión de sus herramientas para los negocios.

En su conferencia anual de usuarios en noviembre, la empresa dio a conocer los servicios de correo electrónico y calendario, que espera mantengan a más trabajadores en la plataforma.

La mayor oportunidad de Zoom es lograr que los clientes existentes, el 70% de Fortune 500, usen funciones más allá de las videollamadas, aseguró Tomb.

 La mayoría de nuestros clientes no conocen ni aprovechan nuestra cartera completa incluidos los servicios de telefonía en la nube o centro de contacto

 aseguro. 

Tomb ha estado en el trabajo desde junio y anteriormente ocupó puestos de liderazgo en Google y SAP SE.

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Con información de Bloomberg