Clientes de Citibanamex reportan fallas en la app, en pleno día de quincena

14 de abril 2023 | 4:03 pm

Este viernes los clientes de Citibanamex han reportado fallas en la aplicación móvil, debido a que no permite iniciar sesión o realizar alguna transacción de dinero, pero el banco aseguró que ya se encuentran trabajando para solucionarlo. 

Estimado cliente: Te informamos que estamos presentando intermitencias en algunos de los servicios de Banca Móvil y BancaNet. Estamos trabajando en la solución

, explicó Citibanamex. 

Los clientes de Citibanamex tienen la opción de realizar sus operaciones financieras en las sucursales bancarias y en los cajeros automáticos. 

Como alternativa, puedes realizar tus operaciones en cajeros automáticos y sucursales. Daremos a conocer cuando  se normalice el servicio

, agregó. 

Dicha falla en la aplicación de Citibanamex ocurre en pleno día de quincena, por lo que los clientes afectados han utilizado la red social de Twitter para quejarse y pedir una pronta solución. 

A ver a que horaaaaa #banamex #citibanamex https://t.co/bmO9z6casq

— LaLibelula (@lalibelula85) April 14, 2023

Puedes leer: ¿Cuántos trabajadores tienen los bancos de México?

Proceso de la venta de Banamex

La venta de Banamex se mantiene en proceso, por lo que Citi sigue explorando sus dos alternativas para salir del negocio de banca de consumo en México. 

Estamos en un diálogo muy activo actualmente en México, continuamos en un camino dual (…) así que tendremos una estrategia de salida en cualquier caso y tomaremos el camino que esté en el mejor interés de nuestros accionistas

, dijo Jane Fraser, CEO del banco, en conferencia con analistas. 

Citi anunció la venta de su unidad mexicana hace más de un año y a lo largo de los meses ha descartado a competidores. Actualmente se mantienen en la puja Daniel Becker, presidente de Grupo Financiero Mifel, y el empresario Germán Larrea, propietario de Grupo México. 

Para más información visita nuestro canal de YouTube